Dragon Makina Servisleri
Müşteri Şikayetlerini Algılamak ve Sistematik Olarak Yönetmek
Faaliyetlerimizle ilgili müşteri şikayetlerini en doğru şekilde algılama, tanımlama, analiz etme, yönlendirme, çözümler üretme, müşteriye sonuçlarını bildirme süreçlerini; şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, objektiflik ve gizlilik prensipleri doğrultusunda değerlendirerek yönetir ve bu bilgiyi sürekli iyileştirme sağlamak için kullanırız.

Şeffaflık
Müşterilerimize, çalışanlarımıza ve diğer paydaşlarımıza geri bildirimlerin nasıl değerlendirildiği konusunda yeterli bilgiyi verir ve açık davranırız.

Erişilebilirlik
Farklı müşteri gruplarının gereksinim ve beklentilerini karşılayacak çeşitli iletişim ağları oluşturur ve bunları duyurarak müşterilerle iletişimi kolaylaştırırız.
7/24 servis ağımız ile müşterilerimizin sorunlarını gidermekteyiz.

Dragon Makina Servisleri

Dragon Makina Servisleri

Dragon Makina Servisleri

Dragon Makina Servisleri

Dragon Makina Servisleri

Dragon Makina